سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2025

تدير Opulence هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدكم، أيها العميل، بتجربة تسوق منسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل Opulence بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتكم أو ربطها بكم بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وحسبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

  • تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمكم، وعنوانكم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم الخاص بكم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
  • معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدونها، أو تضعونها في سلة التسوق، أو تضيفونها إلى قائمة رغباتكم، أو تشترونها، أو تعيدونها، أو تستبدلونها، أو تلغونها، ومعاملاتكم السابقة.
  • مراسلاتكم معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجونها في مراسلاتكم معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
  • معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكم، ومتصفحكم، أو اتصال الشبكة الخاص بكم، وعنوان IP الخاص بكم، والمعرفات الفريدة الأخرى.
  • معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعلون أو تتصفحون الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منكم بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتكم الشخصية لنا بطريقة أخرى؛
  • تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
  • من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستخدمهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتكم الشخصية نيابة عنا؛
  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

  • توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، وتلبية طلباتكم، وتذكر تفضيلاتكم والعناصر التي تهتمون بها، وإرسال إشعارات لكم تتعلق بحسابكم، ومعالجة المشتريات، والإرجاع، والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم والمحافظة عليه وإدارته بطريقة أخرى، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينكم من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتكم. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
  • التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتموها مسبقًا أو أضفتموها إلى سلة التسوق الخاصة بكم وغيرها من الأنشطة على الخدمات.
  • الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية لمصادقة حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابكم آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
  • التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء لكم، وللتجاوب معكم، ولتقديم خدمات فعالة لكم، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
  • أسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الكشف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، ولفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف ما يلي:

  • مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لكم. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الجهات الخارجية بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنكم لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنكم ممارسة حقوقكم في إلغاء الاشتراك في تلك الاستخدامات هنا.
  • عندما توجهوننا أو تطلبون منا أو توافقون على كشف معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
  • مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية.
  • فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلوماتكم الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات لكم وتحسينها. سيتم إرسال المعلومات التي تقدمونها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتكم، من أجل توفير الخدمات لكم وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتكم مع متجرنا، جنبًا إلى جنب مع التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتكم مع متجرنا، جنبًا إلى جنب مع التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم لممارسة حقوقكم في استخدام معلوماتكم الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية مستخدمي تطبيقات Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تمارسون حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية هنا (رابط بوابة خصوصية Shopify).

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتم روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم وشروطهم وأحكامهم الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمونها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتكم القضائية. إذا كنتم الوالد أو الوصي لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكم الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتكم والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

يعتمد مدى احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكم، لتزويدكم بالخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات أو فرض العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكم وخياراتكم

اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تتمتعون ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبكم كما يسمح به القانون.

  • الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • الحق في الحذف. قد يكون لديكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • الحق في التصحيح. قد يكون لديكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
  • الحق في قابلية النقل. قد يكون لديكم الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.
  • الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في الانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" معلوماتكم الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكم ممارسة حقوقكم في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي في الخصوصية، اعتمادًا على مكان تواجدك، فسنعتبر هذا تلقائيًا طلبًا لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع الإلكتروني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، لا ندرك إشارات "عدم التعقب" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.
  • إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لكم. إذا ألغيتم الاشتراك، فقد لا نزال نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكم أو الطلبات التي قمتم بها.

إذا كنتم مقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ورهناً بالاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، فقد تمارسون الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

  • الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديكم الحق في أن تطلبوا منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية لأغراض معينة.
  • سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتكم الشخصية، لديكم الحق في سحب هذه الموافقة. إذا سحبتم موافقتكم، فلن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تستند إلى موافقتكم قبل سحبها.

يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما كان ذلك مشارًا إليه في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وأي حقوق قد تكون لديكم، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكم زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدكم لممارستكم أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكم، حسبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنكم لممارسة حقوقكم. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنكم فوضتموه بالتصرف نيابة عنكم، وقد نحتاج منكم إلى التحقق من هويتكم مباشرة معنا. سنرد على طلبكم في الوقت المناسب كما يقتضي القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواكم إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم العثور على قائمة بسلطات الإشراف على حماية البيانات المسؤولة هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتكم الشخصية خارج البلد الذي تعيشون فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، فيرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على demo@demo.com أو الاتصال بنا على demo street, demo address. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكمون في بياناتكم الشخصية.